1. Qué es esto
La Comunidad Suiza en Español ("la Comunidad") es un servicio de membresía operado por Suiza en Español SA, orientado a hispanohablantes que viven o van a vivir en Suiza. Al contratar cualquier tier de la Comunidad aceptas estos términos íntegramente.
2. Membresías y precios
Ahora mismo se puede entrar de dos formas:
- Fundador · 290 CHF el primer año, después 390 CHF al año. Limitado a las 50 primeras personas. Es una suscripción anual que se renueva sola cada año a 390 CHF mientras sigas dentro, e incluye tu número de fundador del 1 al 50.
- Mensual · 39 CHF al mes. Suscripción mensual sin permanencia. No lleva número de fundador ni ocupa una de las 50 plazas.
Cuando se agoten las 50 plazas de fundador, la membresía anual pasa a 590 CHF al año para todo el mundo, sin límite de plazas. El precio de fundador de 390 CHF al año no caduca mientras la membresía siga activa. El precio y las condiciones vigentes en cada momento están siempre publicados en /comunidad/.
Los precios pueden actualizarse con 30 días de aviso previo por email. Los miembros existentes mantienen su precio original al menos un ciclo completo tras el cambio.
3. Qué incluye
El detalle vigente vive en /comunidad/. En términos generales: acceso al WhatsApp Community privado, portal miembros con directorio profesionales, auditorías gratuitas con nuestros asesores oficiales, biblioteca de workshops y newsletters, eventos mensuales, club de beneficios de partners, programa referrals y perks específicos por tier.
4. Reembolsos
Puedes cancelar cuando quieras desde tu perfil, sin llamadas ni formularios:
- Mensual: sigues dentro hasta el final del mes que ya has pagado y no se te vuelve a cobrar. No reembolsamos meses ya iniciados.
- Anual (fundador y estándar): sigues dentro hasta el final del año que ya has pagado y no se te vuelve a cobrar la renovación. No devolvemos la parte no consumida, salvo circunstancias excepcionales a evaluar caso por caso.
Quien contrató mientras estos términos incluían una garantía de satisfacción de 30 días conserva esa garantía para ese primer pago.
5. Uso permitido
La Comunidad es un espacio para conectar, aprender y ayudarse. Puedes:
- Preguntar, responder, opinar respetuosamente en los canales.
- Compartir información gratuita, opiniones, recursos.
- Recomendar a otros profesionales del directorio interno.
- Contactar 1-a-1 a otros miembros si ellos toman la iniciativa.
- Aparecer en el directorio de profesionales si cumples los criterios de verificación.
6. Política anti-venta
La Comunidad NO es un canal publicitario ni una lista de leads. Sin acuerdo previo y por escrito con Suiza en Español SA, ningún miembro puede:
- Ofrecer productos, servicios de pago, cursos, mentorías o consultorías a otros miembros o al conjunto de la Comunidad dentro de los canales oficiales.
- Recolectar datos de contacto de otros miembros para fines comerciales, marketing directo o construcción de listas.
- Compartir el link de invitación al WhatsApp Community, credenciales del portal o enlaces de acceso a contenido premium con terceros no miembros.
- Publicar ofertas comerciales encubiertas como "consejo personal", "tip" o "recomendación".
- Usar la marca "Comunidad Suiza en Español", "Suiza en Español" o cualquier variante en materiales comerciales propios.
- Presentarse como asesor oficial, partner, colaborador o embajador de Suiza en Español si no lo es.
7. Sanciones
Ante incumplimientos de las secciones 6 y 10, la Comunidad se reserva el derecho a aplicar, sin necesidad de aviso previo y a criterio de Suiza en Español SA:
- Advertencia formal por escrito para incidentes menores de primera vez.
- Suspensión temporal (30 a 90 días) del acceso a canales, portal y beneficios en caso de reincidencia o gravedad media.
- Cancelación inmediata de la membresía sin reembolso proporcional en caso de extracción sistemática de contactos, envío masivo de mensajes comerciales, suplantación de marca, o compartir credenciales con terceros.
- Sanción económica de hasta CHF 5.000 por incidente comprobado, en concepto de daños contractuales y uso indebido de infraestructura comercial ajena.
- Acciones legales en caso de daño reputacional, violación de secretos comerciales o competencia desleal (art. 3 y ss. Ley de Competencia Desleal suiza).
Suiza en Español SA se reserva el derecho de acumular sanciones (cancelación + económica + legal).
8. Denuncia y procedimiento
Cualquier miembro puede reportar un incumplimiento escribiendo a info@suizaespanol.com con el asunto REPORTE INCUMPLIMIENTO TÉRMINOS. El equipo de moderación revisa cada caso en un plazo máximo de 5 días laborables. Si el reporte es fundado, se aplican las sanciones anteriores. El infractor tiene derecho a un descargo escrito antes de la sanción definitiva salvo en casos de gravedad alta.
9. Asesores oficiales
Los asesores oficiales de la Comunidad, en las áreas de tercer pilar, seguros médicos, seguros no médicos y formación en inversión, están autorizados a ofrecer sus servicios en el marco de las auditorías incluidas en la membresía, siempre con la voz del proyecto y respetando la política de no presión comercial. Todos ellos son profesionales independientes con licencia vigente en su vertical.
Suiza en Español NO da consejo financiero por sí mismo. Toda la orientación financiera pasa por los asesores licenciados.
10. Contenido y propiedad intelectual
Contenido subido por miembros. Al publicar cualquier contenido (mensaje, imagen, aportación al directorio, respuesta en foro), concedes a Suiza en Español SA una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para reproducir ese contenido dentro de la Comunidad. Sigues siendo propietario del contenido. Puedes solicitar su eliminación cuando ejerzas tu derecho de supresión (ver Política de Privacidad).
Contenido de la Comunidad. Todo el contenido producido por Suiza en Español SA y puesto a disposición de los miembros — masterclasses, grabaciones de clases y eventos, vídeos de la biblioteca, playbooks, newsletters, guías y materiales del portal — es propiedad de Suiza en Español SA y está protegido por la legislación suiza de derechos de autor (Ley Federal de Derecho de Autor, LDA/URG). El acceso a este contenido es personal, intransferible y exclusivo para miembros activos, únicamente para su visualización dentro de la Comunidad.
Queda expresamente prohibido:
- Descargar, grabar, capturar o copiar por cualquier medio las grabaciones, vídeos o materiales de la biblioteca, total o parcialmente.
- Redistribuir, reenviar, publicar o compartir este contenido (o enlaces de acceso al mismo) con terceros no miembros, por cualquier canal.
- Reproducirlo públicamente, revenderlo o usarlo con fines comerciales o formativos propios.
Hacerlo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Suiza en Español SA — es decir, un acto ilícito perseguible por la vía civil y, en su caso, penal (art. 67 LDA/URG) — además de un incumplimiento grave de estos términos, sancionable conforme a la sección 7 (incluida la cancelación inmediata de la membresía sin reembolso y la sanción económica ahí prevista).
11. Responsabilidad
La Comunidad ofrece información, red y contacto con profesionales. Suiza en Español SA no se responsabiliza de:
- Decisiones que tomes basándote en información compartida en la Comunidad.
- Servicios prestados por terceros (asesores, partners, empleadores) más allá de nuestra selección inicial.
- Interrupciones puntuales del servicio por causas técnicas.
- Contenido publicado por otros miembros que no hemos moderado a tiempo.
Nuestra responsabilidad máxima frente a un miembro se limita al importe pagado por él en los 12 meses anteriores al incidente.
12. Terminación
Puedes cancelar tu membresía cuando quieras desde /portal/facturacion. Nosotros podemos terminar la relación por incumplimiento grave de estos términos, con notificación por email y descargo del miembro cuando aplique.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos con 30 días de aviso previo por email a los miembros activos. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar sin penalización en ese periodo.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la ley suiza. Cualquier disputa se somete a los tribunales de Zurich, Suiza.
15. Contacto
Preguntas, sugerencias o dudas: info@suizaespanol.com. Respondemos en plazo máximo de 5 días laborables.
Última actualización: 2026-08-31 · v1.2