Política de privacidad
Los datos personales facilitados a través de los formularios de esta web serán tratados por Suiza en Espanol GmbH, sociedad propietaria de Suiza en Español, con la finalidad de comunicarnos contigo y enviarte información relacionada con tus intereses.
Si solicitas ser contactado por un asesor (por ejemplo, sobre el tercer pilar o el seguro médico), comunicamos los datos de tu solicitud a un asesor o intermediario colaborador, inscrito en el registro de la FINMA, para que atienda esa solicitud y te contacte en español. Esa comunicación es la ejecución del servicio que has pedido.
Con total transparencia: por esa puesta en contacto recibimos una compensación económica del asesor o intermediario. A ti no te supone ningún coste ni condiciona la orientación que recibas. Nunca comunicamos tus datos a nadie para finalidades distintas de la que solicitaste, ni los ponemos a disposición de terceros de forma indiscriminada.
De forma independiente y solo si marcas la casilla opcional correspondiente, podremos comunicar tus datos a empresas colaboradoras en Suiza para informarte de servicios en los ámbitos de seguros, previsión y fiscalidad. Esa casilla no es necesaria para enviar el formulario y puedes revocarla en cualquier momento escribiendo a info@suizaespanol.com.
Responsable del tratamiento
Suiza en Espanol GmbH (UID CHE-198.923.495), sociedad inscrita en el Registro Mercantil del cantón de Zúrich y propietaria de Suiza en Español, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web y de los canales de comunicación asociados.
Email de contacto: info@suizaespanol.com
Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas: el consentimiento expreso del interesado al rellenar y enviar los formularios, el interés legítimo en responder a las solicitudes de información recibidas, y la ejecución de servicios o relaciones contractuales solicitadas por el usuario. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Categorías de datos tratados
Los datos que se recogen habitualmente incluyen nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, según el formulario, información sobre situación laboral, residencia o intereses específicos relacionados con la emigración a Suiza, los seguros de salud, el tercer pilar u otros servicios consultados.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios a terceros. Para poder prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones. Estos son, por finalidad:
- Gestión de contactos y solicitudes: HubSpot, donde se registran los datos que nos facilitas en los formularios.
- Base de datos, cuentas y ficheros: Supabase, que da soporte a la Comunidad, a la plataforma del curso y a las candidaturas de empleo.
- Pagos: Stripe. Nosotros no almacenamos en ningún momento los datos de tu tarjeta.
- Envío de correo electrónico y medición de aperturas: Resend.
- Alojamiento del sitio y de la plataforma: Netlify y Vercel, que registran los accesos técnicos habituales.
- Reserva de citas con asesores: Calenso.
- Traducción de textos: DeepL, únicamente para el texto que decidas traducir en la plantilla de currículum.
- Videollamadas: Google Meet y Daily, para los encuentros en directo.
- Medición y publicidad: Google Analytics y Meta, en los términos de la sección de cookies.
- Asistentes automáticos: OpenAI y Anthropic. Utilizamos modelos de lenguaje para clasificar mensajes entrantes y preparar respuestas y comunicaciones. En ese proceso pueden tratarse los datos que nos hayas escrito, como tu nombre, tu correo y el contenido de tu consulta. Estos proveedores actúan como encargados y no utilizan esos datos para entrenar sus modelos.
Además, cuando así lo autorizas expresamente, comunicamos tu solicitud a un asesor o intermediario colaborador para que pueda contactarte. Ese supuesto se describe en las secciones de conservación y de transferencias internacionales.
Tus derechos
El responsable del tratamiento es una entidad suiza, por lo que el tratamiento se rige por la Ley Federal de Protección de Datos suiza (LPD revisada, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023) y su ordenanza de aplicación. Conforme a ella puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información y acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento, entrega o transmisión de tus datos, y revocación del consentimiento que hayas prestado. Si resides en la Unión Europea, te asisten además los derechos equivalentes del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la medida en que resulte aplicable. Para ello basta con escribir al correo info@suizaespanol.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo, una relación contractual vigente o mientras no solicites su supresión. Cuando dejen de ser necesarios para la finalidad para la que se recogieron, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
Cuando comunicamos una solicitud a un asesor o intermediario colaborador, conservamos durante al menos cinco años el registro de esa comunicación: qué se comunicó, a quién, en qué fecha y con qué consentimiento. Ese registro existe para poder acreditar en todo momento el origen y la licitud del tratamiento. A partir de la comunicación, el asesor o intermediario pasa a ser responsable independiente del tratamiento que haga de tus datos y debe informarte de ello conforme a la normativa que le resulte aplicable.
Transferencias internacionales
Tus datos se tratan en Suiza. Los asesores e intermediarios colaboradores a los que comunicamos una solicitud están establecidos en Suiza, sujetos a la legislación suiza de protección de datos y, en su actividad de intermediación, inscritos en el registro de la FINMA.
Algunos proveedores tecnológicos que utilizamos (alojamiento web, CRM, envío de correo y analítica) pueden tratar datos en la Unión Europea o en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las garantías previstas por la legislación suiza de protección de datos, incluida la lista de Estados con protección adecuada del Consejo Federal y, cuando procede, cláusulas contractuales tipo.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los formularios y comunicaciones de la web se transmiten cifrados mediante HTTPS, y los datos se almacenan en proveedores tecnológicos que cumplen con el RGPD.
Cookies y tecnologías de seguimiento
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Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes escribirnos primero a info@suizaespanol.com y trataremos de resolverlo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control suiza, el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT/EDÖB), en www.edoeb.admin.ch. Si resides en la Unión Europea, puedes acudir además a la autoridad de control de tu país de residencia.